Die amedes-Gruppe bietet in dieser Form einzigartige interdisziplinäre medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Patienten, niedergelassene Ärzte und Kliniken an. Der Umgang mit sensiblen Daten ist daher für uns Alltag. Aus diesem Grund ist uns die Einhaltung der Datenschutzgesetze und damit der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein wichtiges Anliegen. Welche Daten wir erheben, wenn Sie die Internetangebote der amedes-Gruppe nutzen und was wir zum Schutz Ihrer Daten unternehmen, wollen wir Ihnen gerne nachfolgend erläutern.
Die folgende Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung unseres Onlineshops unter www.amedes-shop.com. Die Datenschutzerklärung für unseren Internetauftritt unter www.amedes-group.com finden Sie hier.
Wenn Sie unseren Onlineshop nutzen ohne eine Bestellung, eine Retoure o.ä. aufzugeben, speichern wird lediglich folgende Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles:
- Datum und Uhrzeit des Onlineshop-Aufrufs
- Username
- Zugriffspunkt
- IP-Adresse (anonymisiert)
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs des Onlineshops sowie dann ausgewertet, wenn ein Angriff auf unsere Internetinfrastruktur stattgefunden hat.
Die IP-Adresse kann ein personenbezogenes Datum sein, weil es unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, damit durch Auskunft des jeweiligen Internetanbieters, die Identität des Inhabers des genutzten Internetzugangs in Erfahrung zu bringen. Wir verarbeiten Ihre IP-Adresse jedoch ausschließlich in gekürzter und damit anonymisierter Form.
Umfang der Verarbeitung. Damit wir Ihre Bestellungen verarbeiten können, speichern wir die Daten in Ihrem Warenkorb sowie Ihre jeweiligen Nutzerdaten und übertragen diese Daten in unser SAP System.
Die Bereitstellung dieser Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Bestellung zwingend erforderlich.
Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt über die von uns eingesetzten Versanddienstleister. Diese erhalten zu diesem Zweck Ihre Adressdaten. Diese verarbeiten die entsprechenden Daten in eigener Verantwortung.
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung dient damit dem Zweck, einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag mit Ihnen abzuschließen, sowie dessen Abwicklung zu ermöglichen, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Die Aufbewahrung richtet sich nach § 257 HGB und beträgt 10 Jahre. Wir speichern Ihre Bestelldaten über diesen Zeitraum hinweg.
Umfang der Verarbeitung. Sie können unser Registrierungsformular nutzen, um sich für unseren Onlineshop zu registrieren. Dabei verarbeiten wir die dort von Ihnen angegebenen Daten. Nach Registrierung haben Sie Zugriff auf den Onlineshop und können dessen weitere Funktionen (Bestellungen [siehe 1.2], Anfrageformular [siehe 1.4], Retourenformular [siehe 1.5] nutzen, außerdem können Ihre Daten von uns zur Fehleranalyse und -korrektur (siehe 1.7) und für Werbemaßnahmen (siehe 1.8) genutzt werden. Falls für Ihre Einrichtung bereits ein Kundenkonto bei uns besteht, fragen wir die folgenden Daten ab: E-Mail-Adresse, Kundennummer, Anrede, Titel, Vorname, Name, Einrichtung, Telefon und weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen der Registrierung mitteilen möchten. Falls Ihre Einrichtung noch nicht über ein Kundenkonto bei uns verfügt, werden folgenden Daten erhoben: E-Mail-Adresse, Fachrichtung, Betriebsstättennummer, lebenslange Arztnummer, Anrede, Titel, Vorname, Name, Einrichtung, Adresse, Telefon, Telefax und weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen der Registrierung mitteilen möchten.
Die Bereitstellung dieser Daten ist für eine Registrierung zwingend erforderlich. Dabei sind die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder Pflichtangaben. Wird die Registrierung abgeschlossen, wird eine E-Mail mit den Daten sowie Datum und Uhrzeit an uns gesendet.
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung Ihrer Daten dient dem Zweck, Ihnen unseren Webshop zur Nutzung bereitstellen zu können sowie um ggf. bei Fragen oder Informationen zu Ihren Bestellungen mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Die Registrierung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Wir speichern die Registrierungsdaten solange der Zugang zum Onlineshop besteht. Soweit Sie Ihre Einwilligung widerrufen, erlischt auch Ihr Zugang zum Onlineshop. Endet Ihre Geschäftsbeziehung mit uns, löschen wir Ihre Registrierungsdaten mit Ablauf des dritten Folgejahres auf das Jahr mit dem zuletzt mit Ihnen geschlossenen Vertrag, sofern Sie uns nicht bereits vorher zur Löschung auffordern.
Umfang der Verarbeitung. Über das Anfragenformular können Sie Produktanfragen an uns richten. Wir fragen die folgenden Daten ab: Name, Kundennummer (wird automatisch übermittelt), Produktbeschreibung, Artikelnummer, Hersteller und Bedarfsmenge sowie Informationen zum Lieferanten, Anwender und Anfragenden.
Die Bereitstellung dieser Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zwingend erforderlich. Dabei sind die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder Pflichtangaben. Wird die Nachricht über das Anfragenformular abgesendet, wird eine E-Mail mit den Daten des Anfragenformulars sowie Datum und Uhrzeit an uns gesendet.
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Anfragen bearbeiten und damit unsere Kunden betreuen zu können. Hierfür können wir ein berechtigtes Interesse geltend machen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Soweit die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Wir löschen Ihre Anfrage am Ende des Folgejahres in dem Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Sollte sich aus der Anfrage bzw. aus dem dazu erstellten Angebot ein Kaufvertrag ergeben, speichern wir Ihre Anfrage gem. Nr. 1.2.
Umfang der Verarbeitung. Über das Retourenformular können Sie eine Retourenanforderung für von uns gelieferte aber von Ihnen nicht benötigte Ware an uns übermitteln. Dafür sind folgende Daten notwendig: Bestellnummer, Position und Anzahl zur Identifizierung der Bestellung sowie Ihren Namen, Kundennummer (wird automatisch übermittelt), Retourengrund und eventuelle Bemerkungen für die Abwicklung der Retoure ("Retouren-Daten").
Die Bereitstellung dieser Daten ist für die Bearbeitung der Retoure zwingend erforderlich. Wird die Nachricht über das Retourenformular abgesendet, wird eine E-Mail mit den Retouren-Daten sowie Datum und Uhrzeit an uns gesendet.
Zweck und Rechtsgrundlage. Wir benötigen die Daten, um Ihre Retoureanforderung prüfen und abwickeln zu können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Retouren-Daten folgt daher aus Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Wir löschen Ihre Retourenanforderung am Ende des Folgejahres in dem Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Sollte sich aus der Retourenanforderung eine Retoure und Gutschrift ergeben, speichern wir Ihre Retourenanforderung gem. Nr. 1.2.
Umfang der Verarbeitung. Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Datensätze, die vom Internetbrowser auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Ein Cookie enthält eine Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung Ihres Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies können dabei Daten zur Identifikation des Nutzers gespeichert und übermittelt werden.
Zweck und Rechtsgrundlage. Das Setzen von technisch notwendigen Cookies erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses, Ihnen einen funktionsfähigen Webshop zur Verfügung zu stellen. Alle übrigen Cookies werden ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung gesetzt, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers entnehmen. Durch die Änderung von Einstellungen in Ihrem Browser können Sie die Übertragung von Cookies unterbinden oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen, z.B. wenn Sie Ihren Browser schließen, sofern Sie Ihren Browser entsprechend eingestellt haben. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Umfang der Verarbeitung. In den Shop-Systemen können im Fehlerfall entsprechende Einträge erzeugt und den Administratoren gemeldet werden. Diese Fehlermeldungen können Ihre Benutzerdaten (User-ID/Benutzername) enthalten. Als Fehlerfall gilt jeder Fehler im Rahmen einer Bestellung (etwa die fehlende technische Möglichkeit, eine Bestellung abzuschließen oder die falsche Übermittlung von Daten ins SAP, aber auch falsche Angaben zur Bestellung selbst).
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung Ihrer diesbezüglichen personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einen Fehler beheben und Sie ggf. kontaktieren zu können. Rechtsgrundlage ist daher unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und, soweit die Fehlerbehebung der Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Wir löschen die Fehlermeldungen am Ende des Folgejahres in dem der Fehler aufgetreten ist.
Umfang der Verarbeitung. Im Rahmen von Werbemaßnahmen können wir Ihre Bestellhistorie und die Art der Bestellübermittlung (Onlineshop, Telefon, Fax) auswerten. Ihre persönlichen Kontaktdaten können wir im Rahmen der einschlägigen Gesetze für die Übermittlung von Werbung nutzen.
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Auswertung Ihrer Bestellhistorie und der Art der Bestellübermittlung erfolgt sowohl zum Zweck der gezielten Angebotserstellung als auch Anpreisungen. Für Bestandskunden dient als Rechtsgrundlage daher Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO unser berechtigtes Interesse an der weiteren Kundenbindung und am Direktmarketing, andernfalls Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Dauer der Speicherung. Wir löschen die einer Werbemaßnahme zugrundeliegenden Daten am Ende des Folgejahres in dem die Werbemaßnahme erfolgt ist.
Die Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
amedes Holding GmbH
Haferweg 40
22769 Hamburg
Telefon 0800.58 91 669
info@amedes-group.com
www.amedes-group.com
Sollten Sie spezielle Fragen zum Thema Datenschutz haben, richten Sie diese bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH
Herbert Klages
Haferweg 40
22769 Hamburg
Telefon 040.33 44 11-9922
E-Mail: datenschutz@amedes-group.com
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben Sie nachfolgend beschriebenen Rechte. Die Geltendmachung dieser Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos.
Bei offenkundig unbegründeten oder – insbesondere im Fall von häufiger Wiederholung – exzessiven Anträgen können wir nach Maßgabe von Art. 12 Abs. 5 DSGVO aber entweder
(a) ein angemessenes Entgelt verlangen, bei dem die Verwaltungskosten für die Unterrichtung oder die Mitteilung oder die Durchführung der beantragten Maßnahme berücksichtigt werden, oder
(b) uns weigern, aufgrund des Antrags tätig zu werden.
Diese Einschränkung gilt nicht für Ihr Recht auf Widerruf von erteilten Einwilligungen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Sie können jede uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. In diesem Fall haben Sie zusätzlich das Recht auf Auskunft über die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen.
Sie haben nach Art. 16 DSGVO das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung unrichtiger und – je nach Verarbeitungszweck – auch die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten sowie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO gegeben sind.
Unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO können Sie von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben zudem das Recht, soweit dies technisch machbar ist, dass wir diese Daten auf Ihre Anweisung hin einem anderen Verantwortlichen übermitteln. Das Recht zur Datenübertragung besteht nur für die personenbezogenen Daten bei denen die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Das Recht zur Datenübertragung an einen anderen Verantwortlichen ist ausgeschlossen, wenn hierdurch Rechte und Freiheiten anderer Personen (z.B. personenbezogene Daten Dritter, unsere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse oder Urheberrechte) beeinträchtigt würden.
3.6. WiderspruchsrechtSie haben gem. Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder lit. f) DSGVO erfolgt. Im Falle eines solchen Widerspruchs werden wir diese Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können nachweisen, dass zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung bestehen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Soweit wir Ihre Daten auch verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Form der Verarbeitung einzulegen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung einsetzen. |
Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, uns personenbezogene Daten bereitzustellen besteht nicht. Sofern aber in dieser Datenschutzerklärung die Bereitstellung von Daten für die Erbringung der jeweiligen Leistung als zwingend erforderlich bezeichnet wurde, ist deren Bereitstellung notwendig, wenn Sie jene Leistung in Anspruch nehmen möchten.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir unseren datenschutzrechtlichen Pflichten nicht ordnungsgemäß nachkommen, so können Sie sich jederzeit an die Datenschutzaufsichtsbehörden wenden. Den für uns zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: (040) 428 54 - 4040
Telefax: (040) 428 54 - 4000
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Von Zeit zu Zeit kann eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung notwendig werden, beispielsweise durch neue gesetzliche oder behördliche Vorgaben sowie neue Angebote auf unserer Website. Wir werden Sie dann an dieser Stelle informieren. Generell empfehlen wir, dass Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufrufen, um zu prüfen, ob es hier Änderungen gab. Ob Änderungen erfolgt sind, erkennen Sie unter anderem daran, dass der ganz unten in diesem Dokument angegebene Stand aktualisiert wurde.
Stand: Januar 2026